シミウスの解約

シミウスの解約システムが気になる!?

 

 

よくある公式通販の解約システムも、その中身は通販ごとに違います。

 

 

例えば、回数に縛りがあり、自分の都合で解約が出来ないケースや

 

解約はいつでもどうぞと言っておきながら、電話をかけたらスムーズに

 

解約できないシステムになっている場合があったりします。

 

 

1番最悪なのは、解約の電話の際のコールセンターの女性の態度です。

 

電話慣れし過ぎて初心を忘れているタイプの女性の態度です。

 

 

私も一度経験があるのですが、ある美容化粧品を申し込んだ後

 

1週間後に電話があったんですね。内容は使用後のアンケートでした。

 

「肌の調子はいかがですか?何か疑問があったら遠慮なしにご質問下さいね」

 

的な内容。その時は凄く親切に感じたんですけど。

 

何か月後になって解約の電話を入れたら、解約の理由を聞かれ、私の理由に

 

対して、提案で返してくるという。無駄なやり取りがあったのです。

 

また相手側の甲高く早口なトークに対し、負けそうな感じになり

 

たった3分くらいの解約の電話で凄く疲れたことがあります。

 

 

正直、どんなに素晴らしい商品であり、素晴らしいコースを設けていても、

 

解約という窓口が不親切なら、再開はありませんよね?

 

一旦解約するけど、また機会があれば、という購入意欲もグズグズになってしまいます。

 

 

しかし、シミウスの場合はいつでも解約可能で、違約金といった

 

不快なシステムが一切設けられていないのが特徴です。

 

 

また、電話が苦手だという方でも安心できるものでした。

 

「キレイ定期便を解約したいのですが」

 

これで終わりです。そんなにすんなり解約できるの?

 

というのが私の本音ですね。(私は再開していますが)

 

 

さて、シミウスは解約の時でも親切です。

 

必要がなくなったら即止めることができる!

 

私個人は、それが本当の意味での親切な通販の姿だと思うな。

 

 


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